网上购买的酒坛破损或渗漏酒怎么办

2017-10-01 08:54:39 bdf518 46

    随着网络购物的方便,我们在网上买任何东西变得十分容易。只要是合法的东西网上都能淘到,包括今天我们要说的酒坛也不例外,我们是专业的酒坛生产厂家,之前在购买我们酒坛的很多客户就会问同一个问题,这酒坛是易碎品如果在路上坏了怎么办,谁来负这个责任,万一这个酒坛子没有路上坏,而拿到家发现有质量问题漏酒这个怎么办了,那酒坛厂家还会负这个责任吗?今天我就我们平时发货的售后一系例问题给大家作一一解释。购买的酒坛破损或渗漏酒怎么办这要分几种情况:

快递酒坛包装

酒坛发物流

一、零售客户,窖皿陶业在淘宝上有公司店铺,偶尔也遇到这种情况,发出去的土陶酒坛由于快递和物流的不称职途中有破损,像这种情况只要你拍个酒坛破损的图片确认酒坛途中破损,我们立马补发,如果是淘宝网上的客户我们会给你延长收货时间,直到我们补发的酒坛收到为止。作为小的酒坛我们会发邮政快递,主要考虑到有的客户太偏远,邮政快递在全国的网点是最多的一家。如果你是大的酒坛我们可能会发物流,通常是发安能物流和中通物流,这时说明一下是中通物流不是中通快递。发物流的时间也很快估计全国到货时间在5天左右吧,大家看一下我们酒坛运输的包装小件是采用的泡沫箱加纸箱外包装。大件是采用的棉粘包裹。相比之下物流的包装要简漏些,不过大家放心我们是诚信的企业。提示一下当你收到酒坛时请备必当着快递员的面检查签收。如果本来酒坛破损了你没有检查到,那么这个责任是由你来承担。如果酒坛没有破损有质量问题比如漏酒你可以拍个视频给我们确认,我们免费补发。

酒坛整车发货

二、批发客户,主要是整车发货,整车发货这个破损是最小的,从以往的经验来看几乎不会坏。当客户下订单之后为了降低客户的成本我们会给客户找返空车,大家不要太急的崔我们发货,找到返空车之后我们叫专业的师傅装车酒坛和酒坛之间为了防止碰撞我们会用稻谷草隔开。如果到了货,你下车发现有破损的,你直接从司机的运费里扣除就行,我们在和司机签订运输协议时也会说明这一点的。如果到家之后发现有质量问题漏酒的你可以打我们电话拍视频确认我们可以赔你,或是下次再次发货时给你补发就行。